Voor Nederlanders is oogcontact met je gesprekspartner heel belangrijk. ‘Maar een onbewust verschil in waarden kan tot misverstanden leiden.’ Jitske Kramer keek voor Normaal is anders! naar culturele verschillen in teams en de dynamiek die dit teweegbrengt. M&L spreekt met haar over waardenverschillen, veiligheid en cultureel intelligente managers.