‘Verandering is een permanent proces, dus de kunst is om te zorgen dat het doorgaat.’ Aldus Isaäk Mol. Samen met Johannes Kooistra en Marja Pronk geeft hij in Veranderjazz de voorwaarden van een geslaagde cultuurverandering. M&L vraagt Mol en Kooistra om het voorbeeld van diversiteitbeleid bij ING toe te lichten.